Jaarbeeld 2025
Een goed leven voor cliënten, daar gaan we voor bij Pluryn. Mensen met een complexe zorgvraag kunnen bij ons terecht voor behandeling en ondersteuning. Elke dag werken we voor én met hen, familie en naasten aan een goed leven. Benieuwd wat we in 2025 hebben bereikt? Je leest het in dit Jaarbeeld.
02
Woord vooraf
In 2025 bestond Pluryn 25 jaar. In al die jaren waren wij er voor mensen met complexe zorgvragen. Zij kregen de best mogelijke behandeling en ondersteuning. Meestal op onze terreinlocaties, want soms is het nodig om (even) op een andere plek te wonen. Een plek met rust en ruimte om te groeien, te leren en te ontwikkelen. Juist voor mensen die zo’n plek nodig hebben, wil Pluryn er zijn. Met zorg ‘zo thuis mogelijk’.
Bij Pluryn werken we samen aan een goed leven. Met cliënten, familie en naasten kijken we naar wat wél kan. Zo bouwen we aan vertrouwen en een sterk netwerk. Met ‘meer persoonsgerichte zorg’ maken we het verschil. Zorg die bij de cliënten en hun zorgvraag past.
Die zorg begint bij onze medewerkers, daar ligt de kracht van Pluryn. Hun inzet, betrokkenheid en creativiteit zijn de basis van persoonsgerichte zorg. Van behandelaar tot begeleider, van schoonmaker tot medewerker groen: elke dag zetten zij zich volop in. We zien daar mooie voorbeelden van, terwijl er ook veel uitdagingen zijn in het werk.
We willen een goede werkgever zijn, waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en met plezier werken. Iedereen binnen Pluryn verdient de ruimte om het beste uit zichzelf te halen. Daarom zijn we in 2025 met ‘meer persoonsgericht werkgeverschap’ gestart.
Ook in 2026 bouwen we verder aan meer persoonsgerichte zorg en meer persoonsgericht werkgeverschap. Leren en reflecteren vinden we belangrijk. Dat gaat over vragen als: hoe maken we de zorg voor cliënten beter? Hoe zorgen we voor een fijne werkplek voor medewerkers? Maar ook: hoe blijven we als organisatie gezond en stabiel?
We hebben vertrouwen in de toekomst. En danken iedereen die samen met ons een positief verschil maakt in het leven van onze cliënten.
Raad van Bestuur
André Brand, Mirjam van den Nieuwenhuijzen en Eddy van Doorn
03
Pluryn in het kort
Als zorg écht moeilijk wordt, kom je naar Pluryn
Pluryn behandelt en ondersteunt. Bij onze locaties voor gehandicaptenzorg, jeugdzorg en GGZ. We zijn er voor jongeren en volwassenen met een complexe zorgvraag. Met persoonsgerichte zorg bouwen we samen aan een goed leven. Leren, werken en vrijetijdsbesteding horen daarbij. Voor én met cliënten, hun familie en naasten hebben we één doel: een goed en betekenisvol leven voor onze cliënten.
Pluryn in cijfers
Percentage omzet per financieringsvorm
Aantal cliënten
Aantal medewerkers
- 17 lokale cliëntenraden
- 1 centrale cliëntenraad
- 3 ondernemingsraden
- 1 professionele adviesraad
- bedbezetting: 96%
(ten opzichte van begroot) - verzuim: 9,6% (8,9% in 2024)
- verloop: 16,6% (17,2% in 2024)
Resultaat in miljoen
Omzet in miljoen
Zo zit Pluryn in elkaar
04
Meer persoonsgerichte zorg voor cliënten
Met meer persoonsgerichte zorg willen we als Pluryn het verschil maken. Het is onze belofte aan mensen met een complexe zorgvraag. Hoe we persoonsgerichte zorg bieden, staat in zes belangrijke punten:
- We creëren een thuis, een zo gewoon mogelijke omgeving.
- We zien en waarderen je om wie je bent.
- We zijn duidelijk over wat wel en niet kan.
- Jouw ervaring doet ertoe! We blijven met elkaar in gesprek.
- We versterken je veerkracht.
- Dit doen we samen!
Rode draad door onze strategische projecten
In vijf strategische projecten proberen we onze belofte waar te maken. Deze projecten zijn ontstaan vanuit het strategisch beleidsplan 2022-2025 ‘Samen maken we het verschil’, dat in 2025 werd afgerond. Meer persoonsgerichte zorg blijft een belangrijk onderwerp in de Koers 2030: ons strategisch beleidsplan voor de komende jaren.
Lees het strategisch beleidsplan 2022-2025 (externe link, opent in nieuw tabblad)
Meer persoonsgerichte zorg
Onze medewerkers zorgen ervoor dat zorg persoonsgericht is. Zij maken het verschil in het leven van cliënten. Daarom is het heel belangrijk dat we goed voor onze medewerkers zorgen. Dat we weten wat ze nodig hebben, zij zich kunnen ontwikkelen en met plezier bij Pluryn werken.
Dit deden we in 2025:
- We brachten onze aanpak meer persoonsgerichte zorg in de praktijk. Dat betekent bijvoorbeeld dat we binnen teams bespraken: wat betekent dit voor hoe we ons werk doen en wat is ervoor nodig?
- We leren nieuwe medewerkers wat onze visie is op meer persoonsgerichte zorg.
- We zetten in op meer persoonsgericht werkgeverschap. Want dat is nodig voor meer persoonsgerichte zorg. Daarover lees je meer in het volgende hoofdstuk.
- We maakten een start met gezamenlijke taal rond meer persoonsgerichte zorg.
- Ons interne auditteam ‘Kwaliteit van zorg’ onderzocht wat er binnen Pluryn gebeurt op het gebied van meer persoonsgerichte zorg. Daaruit bleek dat reflecteren met het team erg belangrijk is om meer persoonsgerichte zorg in de praktijk te brengen.
Dit doen we in 2026:
- In 2026 gaan we door met meer persoonsgerichte zorg. Dat is een belangrijk onderwerp in de Koers 2030.
“Meer persoonsgerichte zorg is vertrouwen”
In de zorg moet je soms nieuwe dingen proberen, vindt Eline, gedragswetenschapper bij Pluryn. Zij ziet in de praktijk dat verder kijken dan ‘standaard’ oplossingen en protocollen werkt. Zoals bij een meisje dat al op veel zorgplekken had gezeten en suïcidaal werd. Eline en haar collega’s lieten haar niet naar een gesloten afdeling gaan, maar naar huis. Dat wilde het meisje. Eenmaal daar vond ze rust en startte haar herstel.
Lees het verhaal van Eline (externe link, opent in nieuw tabblad)
Ontwikkelopdracht LVB+
Onze grootste groep cliënten zijn mensen met een licht verstandelijke beperking en complexe gedragsproblemen. Afgekort is dat LVB+. Zij wonen vaak lang bij Pluryn. Voor meer persoonsgerichte zorg moeten we deze cliënten goed kennen. Wie zijn deze mensen en hoe kunnen we hen het beste ondersteunen en behandelen? En wat vraagt dit van medewerkers? In 2025 maakten we een aanpak voor deze cliënten en een opleidingsplan voor medewerkers. Daar gaan we in 2026 mee verder. We blijven ons steeds ontwikkelen voor de beste zorg voor deze groep cliënten. En ook voor de andere groepen cliënten binnen Pluryn.
Verbeteren crisisproces
De cliënten bij Pluryn hebben complexe zorgvragen. Soms ontstaan er onrustige situaties of crisissen. Die kunnen heftig zijn en gevolgen hebben voor cliënten en medewerkers. Vanuit onze belofte meer persoonsgerichte zorg willen we:
- crisissen zoveel mogelijk voorkomen
- zorgen dat cliënten in hun vertrouwde omgeving kunnen herstellen
- cliënten zo min mogelijk doorplaatsen
Daarom werken we aan een aanpak bij crisissituaties. Het doel: goed samenwerken, cliënten beter ondersteunen en minder druk op teams.
Dit deden we in 2025:
- We werkten aan een nieuwe werkwijze: het interne crisisproces.
- We richtten twee crisispreventieteams op: één voor jeugd en één voor volwassenen.
Dit doen we in 2026:
- We introduceren het nieuwe interne crisisproces.
- Op 1 januari start het crisispreventieteam voor volwassenenzorg.
- Op 1 februari start het crisispreventieteam voor jeugdzorg.
- We richten ons op het inzetten van time-out bedden. Daarvoor werken we aan een duidelijke en efficiënte werkwijze.
Terugdringen vrijheidsbeperkende maatregelen en onvrijwillige zorg
We creëren een thuis, een zo gewoon mogelijke omgeving. Dat is een belangrijk punt van persoonsgerichte zorg. Om je te ontwikkelen en te leven moeten veiligheid en vrijheid in balans zijn. Maatregelen die de vrijheid beperken passen daar niet goed bij. Daarom wil Pluryn de inzet van vrijheidsbeperkende maatregelen en onvrijwillige zorg verminderen. En het gebruik van de afzonderingsruimten terugbrengen naar nul.
Dit deden we in 2025:
- We voerden beleid in over vrijheidsbeperking en onvrijwillige zorg.
- We deden onderzoek (een audit) naar de uitvoering van dit beleid. Hieruit bleek:
- Medewerkers zijn het eens met de visie van Pluryn.
- Het beleid ondersteunt medewerkers voldoende in de praktijk, voor cliënten waarvoor de Wet zorg en dwang (Wzd) geldt of JeugdzorgPlus.
- Voor cliënten die buiten de Wzd vallen, is behoefte aan duidelijke instructies en een goed plan.
Dit doen we in 2026:
- We maken instructies en een plan voor medewerkers die werken met cliënten waarvoor de Wzd niet geldt.
Transformatieplan jeugd en kleinschaligheid
Pluryn werkt samen met gemeenten en maatschappelijke organisaties aan de transformatie (verandering) van de jeugdzorg. Ons doel: goede samenwerking in de jeugdzorg en zorg ‘zo thuis mogelijk’. Het transformatieplan is in 2024 afgerond. In 2025 werkten we verder aan kleinschalige woonvormen. Met geld van de Rijksoverheid (SPUK-regeling) maakten we van groepswoningen huiselijke, kleinschalige zorglocaties. Dat blijven we de komende jaren doen. Zo zorgen we voor een fijne woonplek. Dat hoort bij persoonsgerichte zorg.
Begeleiders Kemnade en gastouders doen Ben goed
Peter en Hedwig zijn al ruim 25 jaar gastgezin voor Kemnade-bewoner Ben. Peter: “Ben woonde voor Kemnade op veel plekken, waar hij soms veel medicatie kreeg. Toen hij tien jaar geleden bij Kemnade kwam, kon hij door alle medicatie amper lopen. We moesten hem voeren. Heel langzaam ging ’t beter en moet je nu zien. Het gaat goed met Ben dankzij de professionaliteit en deskundigheid van de begeleiders. Hier krijgt hij de structuur die hij nodig heeft.”
Lees het verhaal van Ben (externe link, opent in nieuw tabblad)
05
Betrokken en deskundige medewerkers
Betrokken en bevlogen medewerkers zijn goud waard. Zij zorgen ervoor dat zorg persoonsgericht is en maken het verschil in het leven van cliënten. Daarom zetten we bij Pluryn onze medewerkers centraal. We noemen dat: meer persoonsgericht werkgeverschap.
Meer persoonsgericht werkgeverschap
Werken in de zorg is heel mooi, maar kan ook zwaar zijn. Onze cliënten doen soms een beroep op medewerkers, er zijn personeelstekorten en de werkdruk is hoog. Als werkgever wil Pluryn goed voor medewerkers zorgen. Zij moeten zich prettig en gesteund voelen in hun werk. Zich kunnen ontwikkelen, gezond blijven en met trots en plezier bij Pluryn werken. Sinds 2025 werkten we daarom aan vier onderwerpen:
Vitale medewerker
We zorgen goed voor onze medewerkers. Iedereen is verschillend. Daarom vragen we medewerkers: wat heb je nodig en vind je prettig? We gaan voor gezonde en gelukkige medewerkers.
Pluryn Academie
Opleiden doen we op een manier die bij medewerkers past. We kijken meer naar talent en minder naar diploma’s. Dat helpt bij het aantrekken en behouden van personeel.
Solide basis
We zorgen voor aantrekkelijke voorwaarden en een professionele werkomgeving. Dat betekent dat onze systemen goed werken, zodat medewerkers hun werk goed kunnen doen. En dat zij bijvoorbeeld op tijd betaald krijgen.
Optimale inzet
We gaan uit van de wensen van medewerkers. Wat willen ze en hebben ze nodig om bij ons te werken? Hoeveel uren werken past bij hen? We zoeken naar mogelijkheden en nieuwe oplossingen. Bijvoorbeeld door diverse contractvormen aan te bieden.
Vitale medewerker
Mensen, behoeften en situaties verschillen. Wat de ene medewerker nodig heeft om prettig te werken en gezond te blijven, geldt voor de ander niet. Daarom is persoonlijke aandacht en maatwerk belangrijk. We gaan voor gezonde en gelukkige medewerkers en stabiele teams.
Dit deden we in 2025:
- We onderzochten wat er beter kan in het huidige verzuimproces. En hoe systemen ons beter kunnen ondersteunen.
- We zetten in op het voorkomen en verkorten van langdurig verzuim, door regelmatig gesprekken te voeren.
- Leidinggevenden volgden trainingen om medewerkers beter te kunnen begeleiden.
- Medewerkers kregen hulpmiddelen zoals balansgesprekken en teamdialogen. En konden zelf een scan mentale en fysieke veerkracht aanvragen.
- We leidden eigen medewerkers op om de balansgesprekken over werk-privébalans in 2026 te voeren.
Pluryn academie
Of medewerkers nou net in dienst zijn of al jaren: blijven leren is op elk moment belangrijk. Voor medewerkers zelf, voor cliënten en voor teams. Opleiden doen we op een manier die bij medewerkers past. We kijken meer naar talent en minder naar diploma’s. Dat helpt bij het aantrekken en behouden van medewerkers.
Dit deden we in 2025:
- Voor alle medewerkers is er de opleiding meer persoonsgerichte zorg.
- We breidden het leeraanbod uit naar leerlijnen voor specifieke doelgroepen van Pluryn. Daardoor kunnen medewerkers nog betere zorg geven aan cliënten.
- Ook is er een verkorte leerroute, voor medewerkers die al soortgelijke opleidingen hebben gedaan.
- We namen Mijn Leerportaal in gebruik. Dit systeem maakt het leeraanbod toegankelijk voor iedereen en geeft inzicht in deskundigheid en leerinvestering.
- We startten met de ontwikkeling van de Pluryn Academie. Een plek waar we medewerkers opleiden, begeleiden en helpen om zich verder te ontwikkelen. Alle basiskennis en specialistische kennis komt hier samen.
Solide basis
We zorgen voor aantrekkelijke voorwaarden en een professionele werkomgeving. Dat betekent dat onze systemen goed werken, zodat medewerkers hun werk goed kunnen doen. En dat medewerkers worden gewaardeerd. Met een solide basis kunnen we medewerkers aan ons verbinden en behouden.
Dit deden we in 2025:
- We investeerden in stabiele processen en duidelijke communicatie.
- We werkten aan een beter roosterbeleid en het herstelplan Arbeidstijdenwet.
- We startten een pilot met nieuwe groepen medewerkers uit Portugal.
- De nieuwe functies van coördinerend begeleider en hoofd behandeling ondersteunen teams en helpen met meer persoonsgerichte zorg in de praktijk.
Optimale inzet
Pluryn wil een aantrekkelijke en eigentijdse werkgever zijn voor elke generatie. We gaan uit van de wensen van medewerkers. Wat willen ze en hebben ze nodig om bij ons te werken? Hoeveel uren werken past bij hen? We zoeken naar mogelijkheden en nieuwe oplossingen. Bijvoorbeeld door diverse contractvormen aan te bieden. Dit helpt om nieuwe medewerkers aan te trekken en bestaande medewerkers langer te behouden.
De zorg voor cliënten gaat altijd door. In de basis werken we met vaste medewerkers. Zijn die er niet voldoende? Dan zorgen we voor tijdelijk extern personeel (personeel niet in loondienst). In 2025 gingen er meer medewerkers weg bij Pluryn dan er binnenkwamen. Het verloop was 16,6% in 2025: een verbetering ten opzichte van 17,2% in 2024. Door het verloop en het verzuim was het percentage personeel niet in loondienst nog te hoog: 18%. Dat is wel een daling ten opzichte van 2024, toen het 23% was.
Dit deden we in 2025:
- We werkten met flexibele roosters en maatwerkafspraken. Daardoor konden medewerkers hun werk beter afstemmen op hun persoonlijke situatie.
- We onderzochten in samenwerking met Randstad wat zorgprofessionals nodig hebben.
- We zetten ons in om minder zzp’ers in te zetten. Bijvoorbeeld door grotere contracten voor vaste medewerkers te stimuleren en recruitmentprocessen professioneler te maken. Hierdoor konden we sneller reageren op sollicitanten en behielden we geschikte kandidaten.
Nora stapte als zzp’er over naar een vaste baan bij Pluryn
Na vier jaar zzp’en in de zorg, kwam Nora bij Pluryn in dienst. Naast de financiële zekerheid van vast werk ervaart Nora ook andere voordelen. “Het helpt dat er nu een manager is die met me meekijkt. Iemand die zich betrokken voelt bij mijn welzijn en me afremt als dat nodig is.” Ook het werken in een team, de korte lijntjes binnen de organisatie en de duur van de diensten bevallen Nora goed.
Lees het verhaal van Nora (externe link, opent in nieuw tabblad)
Onze plannen voor 2026
Ook in 2026 zetten we vol in op meer persoonsgericht werkgeverschap. De medewerker op de eerste plek, voor de beste persoonsgerichte zorg aan cliënten. Wat dat inhoudt? We werken binnen de vier pijlers verder aan het behouden en aantrekken van medewerkers:
- We gaan door met het trainen van leidinggevenden, om medewerkers beter te kunnen begeleiden.
- Het bevorderen van vitaliteit krijgt extra aandacht.
- We gaan verder met de bevindingen uit de teamdialogen.
- We verbeteren het proces om medewerkers gezond te houden.
- We voeren een nieuw HR-systeem in dat ons goede stuurinformatie geeft.
- We gaan verder met het ontwerp van de Pluryn Academie.
- Youryn start: ons interne uitzendbureau.
06
Leren en verbeteren
Bij Pluryn zijn we nooit uitgeleerd. Elke dag werken we aan kwaliteit, willen we leren en verbeteren. Hoe zorgen we voor betere zorg voor cliënten? Hoe werken we beter samen en maken we van Pluryn een fijne werkplek voor medewerkers? Maar ook: hoe zorgen we voor een gezonde en slimme bedrijfsvoering? De antwoorden krijgen we door onderzoek, gesprekken en reflectie.
Kwaliteit van zorg: meten is weten
Om te weten wat de kwaliteit van onze zorg is, vragen we ons af:
- Wat vinden cliënten, hun familie en naasten van onze zorg?
- Wat vinden ze van de kwaliteit van hun leven?
- Is er voor iedere cliënt een actueel Perspectief Plan?
- Betrekken we cliënten, familie en naasten bij de zorg?
- Hoe veilig en vrij voelen cliënten zich?
Voor de antwoorden gebruiken we bijvoorbeeld cijfers uit het cliënttevredenheidsonderzoek. Of gegevens uit onze systemen over klachten, incidenten en de inzet van vrijheidsbeperkende maatregelen. Meer hierover lees je in ons Kwaliteitsbeeld.
Het goede gesprek
De cijfers en gegevens geven een beeld van de kwaliteit van zorg. Het beeld van 2025 is vergelijkbaar met voorgaande jaren. Er zijn geen opvallendheden, bijvoorbeeld wat betreft het aantal klachten of incidenten. Wel laten de cijfers verbeterpunten op sommige locaties zien. Die blijken ook uit cliënttevredenheidsonderzoeken en audits, waarin sommige cliënten, familie of medewerkers hun zorgen delen.
Het gesprek hierover is ontzettend belangrijk, zodat we het juiste verhaal hebben bij de cijfers. Op verschillende niveaus, binnen en buiten Pluryn, bespreken we: wat betekenen de cijfers en signalen? Wat leren we ervan en hoe kunnen we de kwaliteit van de zorg verbeteren? Dit noemen we bij Pluryn ‘het goede gesprek’.
Quotes uit het cliënttevredenheidsonderzoek:
“Wat vind je goed aan de ondersteuning die je krijgt op de groep?”
Cliënten
- “Veel vaste begeleiders zijn op de groep, dat vind ik fijn.”
- “Ik vind het goed dat leiding ook gewoon mee kan praten met gesprekken en niet serieus blijft. Fijn dat we met zijn allen kunnen lachen en gekkigheid uit kunnen halen.”
- “Dat alles netjes gehouden wordt door de technische dienst, de klussendienst en tuindienst. Het is fijn dat we het hier op de groep gezellig kunnen hebben met elkaar.”
Ouders/verzorgers
- “De communicatie is helder en er wordt goed overgedragen. De rode draad wordt goed bewaakt.”
- “Ik vind het fijn om gehoord te worden en dat de hulpverleners naast mij staan.”
- “Betrokkenheid, persoonlijk oprecht contact.”
Tips
- “Betere isolatie in warmte en geluid. Ik heb vaak last gehad van geluidsoverlast.”
- “Echt luisteren naar het kind zelf. In plaats van denken wat het kind bedoelt en wat je uit het boekje hebt geleerd.”
- “Minder invallers.”
Tips
- “Cliënten meer in de kracht zetten, meer regie geven en versterken van autonomie. Toch nog iets meer afstemming onderling en van de eilandjescultuur af.”
- “Meer kijken naar wat het kind als individu nodig heeft en doorpakken met de zorg omtrent het kind zodat het zich gezien en gehoord voelt.”
- “Afspraken tussen mentor en ouders beter nakomen.”
Leren van de praktijk
Onze kwaliteit van zorg verbeteren gaat altijd door. Elke dag willen we leren van de praktijk, binnen teams, zorg verantwoordelijke eenheden (zve’s), de organisatie én daarbuiten. Het afgelopen jaar zetten we goede stappen:
Dit deden we in 2025:
- We maakten één werkwijze voor teamreflecties. In 2025 deden meer teams een teamreflectie dan in 2024. Er waren ook teams die geen teamreflectie deden.
- We maakten de handreiking ‘Pluryn-breed leren en verbeteren’. Hierin staat hoe we punten uit teamreflecties, audits en calamiteiten omzetten naar verbeteracties.
- Alle zve’s werken met het verbeterregister. Er zijn wel verschillen in het gebruik ervan.
- We richtten ‘Pluryn Audit’ in. Dit auditteam houdt zich bezig met het verbeteren van onze bedrijfsprocessen. Er bestond al een auditteam dat zich richt op kwaliteit van zorg.
- We verbeterden de PDCA-cyclus en maakten duidelijker welke onderwerpen op welk niveau binnen Pluryn worden opgepakt.
- We begonnen met het gelijk maken van rapportages. Zo is beter zichtbaar wat er speelt, welke acties nodig zijn en wie verantwoordelijk is.
- Om te leren van het verleden en onze zorg te verbeteren, deden we onderzoek naar de gebeurtenissen in de Glind. En dat is een voorbeeld. We doen vaker onderzoek naar gebeurtenissen uit het verleden.
- We organiseerden bezoeken met partners binnen en buiten Pluryn. Zo leren we ook door verder te kijken dan onze eigen organisatie.
GZ-psycholoog Jeroen leert nog elke dag
De meeste 70-plussers genieten van hun pensioen, maar Jeroen werkt nog drie dagen per week. Hij geeft bij Pluryn in Eefde therapie aan jongeren en coacht collega’s in opleiding. Jeroen: “Ik heb het mooiste werk dat er is. Zolang ik jongeren nog verder kan helpen, blijf ik dat doen.” Jeroen werkt graag samen met andere therapeuten of collega’s met een andere blik. “Daar leer ik van. Je hebt elkaar nodig voor deze complexe doelgroep. En je bent nooit uitgeleerd in dit werk.”
Lees het verhaal van Jeroen (externe link, opent in nieuw tabblad)
Onderzoek binnen Pluryn
Pluryn blijft investeren in kennis om mensen met complexe zorgvragen de beste zorg te geven. Onderzoek geeft ons meer inzicht in cliëntgroepen en helpt bij vernieuwing in zorg en technologie. Ook versterkt het onze manier van leren en verbeteren. Samen met universiteiten, academische werkplaatsen en kennisinstituten kunnen we kennis ontwikkelen en delen.
Dit deden we in 2025:
- We verdiepten ons in onze grootste cliëntgroepen. Door meer te weten over cliënten en wat zij nodig hebben, kunnen we onze behandeling verbeteren.
- We werkten verder aan kleinschalige zorg, een beter crisisproces en het verminderen van vrijheidsbeperkende maatregelen. Onderzoek hielp om deze vernieuwingen concreet te maken en te verbeteren.
- We onderzochten of technologische middelen in de zorg veilig zijn en cliënten en medewerkers beter ondersteunen.
- Onderzoek hielp teams om beter te kijken naar hun werk, te leren van ervaringen en verbeteringen door te voeren.
Bijzonder hoogleraar Karin werkt aan meer kennis voor jeugdhulp
Karin Nijhof, senior onderzoeker bij Pluryn, is in 2025 benoemd tot bijzonder hoogleraar Transformatie in de specialistische jeugdhulp. De leerstoel is een samenwerking van Pluryn en de Radboud Universiteit. De centrale vraag hierin: hoe komen we tot de best passende zorg voor de meest kwetsbare jongeren? Daarvoor doet Karin onder andere onderzoek naar de rol van chronische stress bij jongeren, hun ouders en professionals. Meer kennis hierover draagt bij aan herstel, veerkracht en groei.
Lees het verhaal van Karin (externe link, opent in nieuw tabblad)
Onze plannen voor 2026
We willen als Pluryn blijven leren en ontwikkelen en werken aan kwaliteit. Dat doen we op verschillende manieren:
- Ons onderzoek richten we de komende jaren op het verbeteren en vernieuwen van de zorg. Met leren vanuit de praktijk als belangrijke basis.
- We blijven ‘het goede gesprek’ voeren op alle niveaus in de organisatie.
- We werken aan de actualiteit van Perspectief Plannen.
- Om minder onvrijwillige zorg in te zetten, voeren we een alternatievenbundel vrijheidsbeperkende maatregelen in bij de jeugdzorglocaties.
- We actualiseren ons beleid over kwaliteit.
- We optimaliseren het kwaliteitsmanagementsysteem, zodat dit echt leidt tot leren en verbeteren in de praktijk.
- We zorgen dat beleidsdocumenten en protocollen makkelijker vindbaar zijn.
07
Bedrijfsvoering, innovatie en duurzaamheid
Kwaliteit van zorg en kwaliteit van bedrijfsvoering zijn nauw met elkaar verbonden. Willen we cliënten hoogspecialistische en meer persoonsgerichte zorg geven? Dan is een gezonde en stabiele bedrijfsvoering nodig. Want alleen dan kunnen we investeren in innovatie, technologie en vastgoed. Duurzaamheid speelt daarbij een belangrijke rol.
Duurzaamheid
In 2025 stelden we onze visie op duurzaamheid vast. Deze ambities staan daarin centraal:
- We beperken de negatieve gevolgen van onze bedrijfsvoering zoveel mogelijk.
- We vergroten onze positieve bijdrage aan duurzame gezondheidszorg zoveel mogelijk.
- We geven het goede voorbeeld.
Hoe we die ambities in de praktijk brengen, staat in ons duurzaamheidsbeleid. Voorbeelden lees je hieronder.
Vastgoed: kleinschalige woonvormen en duurzame gebouwen
Pluryn heeft veel terreinen en gebouwen in eigendom. In dat vastgoed gaan we investeren. In 2025 bouwden we diverse groepswoningen om naar kleinschalige woonvormen, bijvoorbeeld op ons terrein in Almelo. Dat doen we de komende jaren met meer groepswoningen, onder andere met geld van de Rijksoverheid, de SPUK-regeling. We willen op korte termijn starten met projecten voor Pluryn locatie Eefde.
We investeren in de verduurzaming van gebouwen. In Almelo zijn de eerste zes woongroepen nu van het gas. Ook hebben deze groepen zonnepanelen, is er betere isolatie en volledige ledverlichting. Dezelfde werkzaamheden zijn gestart voor twaalf woongroepen bij Jan Pieter Heije en zestien groepen bij
De Winckelsteegh.
Minder energieverbruik en CO2-uitstoot
Hoe kunnen we het energieverbruik en de CO2-uitstoot binnen Pluryn beperken? Die vraag stelden we onszelf de afgelopen jaren steeds. In 2025 stelden we ons duurzaamheidsbeleid vast, waaruit concrete acties volgen. Zoals het behalen van het Milieuthermometer Zorg certificaat niveau zilver voor heel Pluryn in 2030. Ook richten we verschillende Green Teams in, die bekijken hoe we locaties duurzamer kunnen maken.
Energieverbruik in 2025:
- Ons gasverbruik was 2,2% lager dan in 2024. Dit komt door energiebesparing in onze gebouwen en het afstoten van locaties. Hiermee liggen we op schema om het tussendoel van -30% CO2-reductie in 2026 te halen.
- Ons elektriciteitsverbruik was 2,7% lager dan in 2024. Dat komt door het afstoten van locaties. Toch is er een lichte stijging als je het elektriciteitsverbruik per m2 vloeroppervlak bekijkt. Dat komt bijvoorbeeld door het gebruik van laadpalen voor elektrische auto’s en het elektrisch verwarmen van gebouwen.
Investeren in technologie
Diverse locaties van Pluryn gebruiken zorgdomotica. Dat zijn technische hulpmiddelen, zoals een persoonlijk alarm, slimme sensoren, portofoons of camerasystemen. Deze technologie moet ondersteunend en prettig zijn voor cliënten, maar ook veilig. Veel apparatuur binnen Pluryn is toe aan vernieuwing. Daarvoor maakten we een planning.
Sinds maart 2025 gebruikt De Winckelsteegh nieuwe zorgdomotica. De nieuwe software van IQMessenger is betrouwbaarder en kan meer en moeilijkere signalen verwerken. Daardoor kunnen we eerder inspelen op situaties en betere zorg bieden.
Sinds november 2025 werkt heel Pluryn met één elektronisch cliëntdossier: ONS. De gehandicaptenzorg werkte hier al mee, de jeugdzorg volgde in 2025.
Administratie op orde
In een organisatie als Pluryn is registratie heel belangrijk. Welke cliënten komen bij ons? Welke begeleiding en behandeling krijgen zij? Dat moet allemaal goed in onze systemen staan. We moeten alles goed registreren om betaald te krijgen voor onze zorg. We hebben op dit gebied in 2025 goede stappen gezet:
- We verbeterden verschillende processen in onze administratie.
- We voerden gericht controles uit of alles goed in de systemen staat.
- We regelden toewijzingen die in ons systeem ontbraken, zodat we financiering ontvangen.
- We hadden meer aandacht voor de (juiste) registratie van incidenten en maatregelen.
Als weggooien zonde is… het Repair Café maakt het!
Is een tuner, stofzuiger of koffiezetapparaat kapot? In plaats van kapotte spullen weg te gooien, kun je terecht bij het Repair Café in Groesbeek. Cliënten van Pluryn repareren ze daar vakkundig. Een mooie vorm van dubbele duurzaamheid.
Bekijk de nieuwsflits (externe link, opent in nieuw tabblad)
Zorgvuldig omgaan met informatie
We werken dagelijks met persoonsgegevens en andere privacygevoelige informatie. Die informatie moeten we zo goed mogelijk beschermen.
In juni 2025 was er een datalek door een verloren USB-stick met persoonsgegevens. Onder leiding van de raad van bestuur bracht een crisisteam de belangrijkste risico’s in kaart. Ook ondernam het crisisteam actie om de impact te minimaliseren. Dat is goed gelukt.
We blijven het privacybewustzijn en informatiebeveiliging binnen Pluryn verbeteren.
Dit deden we in 2025:
- Medewerkers kregen een verplichte online training informatiebeveiliging.
- We verbeterden de beveiligingsmethode om in te loggen (multifactorauthenticatie). Inloggen in onze systemen is alleen mogelijk via de authenticator-app of via een token.
Meer samenwerken
Wij willen als Pluryn het verschil maken. Dat doen we met onze specialistische zorg voor mensen met complexe zorgvragen. Maar we hebben daarvoor ook financiers en samenwerkingspartners nodig. In 2025 werkten we verder aan onze samenwerking met Zorgkantoor VGZ.
De centrale cliëntenraad was bij de evaluatie betrokken.
We kijken positief terug op het eerste jaar van de
Gelderse jeugdalliantie (GJA): een samenwerkingsverband van vijftien Gelderse jeugdhulpaanbieders. Ons doel? Dat Gelderse jongeren en gezinnen sneller passende zorg krijgen, op de juiste plek. Pluryn heeft sinds januari 2025 de rol van centrale voordeur van de GJA.
Het verhaal van Pluryn
In 2025 kreeg communicatie een duidelijkere en belangrijkere rol binnen Pluryn. Communicatie helpt om mensen te verbinden, onze organisatie zichtbaar te maken en beweging te creëren. Woorden en beelden, in welke vorm dan ook, brengen onze visie en ons verhaal tot leven.
We werkten aan een sterke en herkenbare positie van Pluryn als hoogspecialistische zorgorganisatie en mensgerichte werkgever. Daarbij stond open, duidelijke en professionele communicatie centraal.
In 2025 lanceerden we onze nieuwe website. Met een frisse uitstraling, duidelijke taal en eenvoudige navigatie kunnen bezoekers sneller de juiste informatie vinden. Zo maken we informatie beter toegankelijk voor cliënten, medewerkers en partners.
Koers 2030
2025 was het laatste jaar van het strategisch beleidsplan ‘Samen maken we het verschil’. De raad van bestuur werkte aan een nieuwe strategische koers voor de komende jaren. Daarvoor vonden in 2025 gesprekken en bijeenkomsten plaats met medewerkers, cliënten, familie en naasten. Zij deelden openhartig hun ervaringen, ideeën en verwachtingen voor de toekomst.
In 2026 werken we via ‘Pluryn on tour’ verder aan de
Koers 2030. We gaan langs de locaties om in gesprek te gaan met medewerkers, cliënten en naasten. Herkennen zij zich in het opgehaalde beeld? Wat betekent de nieuwe koers voor hen?
De thema’s die centraal staan in de Koers 2030:
- Hoogspecialisme, van een smalle blik naar een brede kijk
- Professionals, van drukte die knelt naar ruimte die energie geeft
- Leven, van zorgterreinen naar betekenisvolle en duurzame (samen)leef- en werkomgevingen
- Kennis en expertise, van verspreiding naar concentratie
Lees meer over onze koers (externe link, opent in nieuw tabblad)
08
Financiën
In onze sector blijft het realiseren van een financieel gezonde bedrijfsvoering een uitdaging. Pluryn moest het afgelopen jaar een aantal financiële maatregelen treffen. Dat kwam door stijgende personeelskosten en onzekere opbrengsten en tarieven. De maatregelen hebben geleid tot een positieve afsluiting van het jaar. Met een resultaat van € 7,6 miljoen hebben we het begrote resultaat gehaald.
Resultaat en omzet
Resultaat
Omzet
Vooruitblik 2026
Voor 2026 heeft Pluryn een positief resultaat begroot van
€ 7,8 miljoen. Dat ligt in lijn met het resultaat over 2025. We moeten blijven werken aan de balans in opbrengsten en kosten. En gerichte maatregelen nemen voor:
- Meer instroom van cliënten (betere bedbezetting)
- Minder verzuim
- Behoud en werving van personeel (minder inzet zelfstandige zonder personeel (zzp))
We verwachten dat het nodig is om de komende jaren meer te investeren. Voor technische hulpmiddelen in de zorg, verduurzaming en renovatie. En voor het ombouwen van woonvormen voor jongeren tot kleinschalige woonvormen. Daarvoor stelt het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport tot 2030 geld beschikbaar.
